Anualmente Aguas Andinas realiza una encuesta de calidad interna a los servicios prestados por nuestros principales proveedores. La escala de evaluación es de 1 al  7.

Aquellos proveedores con notas insuficientes deberán presentar sus planes de acción de mejoras a sus servicios otorgados. La efectividad del plan será evaluado mediante una encuesta al administrador de contrato a cargo del servicio.